Informativa sulla privacy

Informazioni che raccogliamo

Quando acquisti una licenza raccogliamo i dati necessari per completare l'ordine: nome, indirizzo email, paese di fatturazione e la conferma di pagamento restituita dal nostro gestore dei pagamenti. Non conserviamo i numeri completi delle carte sui nostri server.

Quando contatti l'assistenza conserviamo il contenuto del tuo messaggio insieme ai dettagli tecnici che scegli di condividere, come la tua versione di Windows o l'edizione di PDF Suite che utilizzi.

Quando navighi sul sito raccogliamo dati di log standard come indirizzo IP, tipo di browser, pagina di provenienza e le pagine che visualizzi, oltre ai dati analitici descritti nell'informativa sui cookie.

I tuoi documenti restano sul tuo computer

PDF Suite è un software desktop. I file che apri, modifichi, converti o proteggi vengono elaborati in locale sul tuo computer e non vengono caricati sui nostri server. Non riceviamo, quindi, né conserviamo né leggiamo mai il contenuto dei tuoi PDF.

Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per fornirti la licenza acquistata, offrire assistenza clienti, inviare avvisi di manutenzione e sicurezza, prevenire ordini fraudolenti, rispettare gli obblighi contabili e migliorare il sito e il prodotto.

Inviamo email di marketing solo se hai dato il tuo consenso, e ogni messaggio contiene un link di annullamento che ha effetto immediato.

Condivisione con fornitori di servizi

Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari per gestire l'attività: elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, invio di email, software di assistenza e analisi del sito. Questi fornitori agiscono su nostre istruzioni e non possono utilizzare i dati per scopi propri. Non vendiamo dati personali.

Conservazione

I registri degli ordini vengono conservati per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili. Le conversazioni di assistenza vengono conservate mentre la tua licenza è attiva e per un periodo ragionevole successivo. I dati analitici sono conservati in forma aggregata.

I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso ai dati che deteniamo su di te, chiederne la correzione, richiederne la cancellazione, opporti al trattamento o richiederne una copia in formato portabile. Scrivi a privacy@pdfsuite.io e ti risponderemo entro 30 giorni.

Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, puoi anche presentare reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Sicurezza

Il sito viene servito tramite HTTPS, l'accesso ai sistemi di ordini e assistenza è limitato al personale che ne ha bisogno, e le credenziali sono protette con autenticazione a più fattori. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi manteniamo anche al minimo la quantità di dati personali raccolti.

Contatti

Le domande su questa informativa possono essere inviate a privacy@pdfsuite.io. Aggiorniamo questa pagina quando cambiano le nostre pratiche e indichiamo la data di revisione in cima alla pagina.