Datenschutzerklärung

Welche Informationen wir erheben

Beim Kauf einer Lizenz erheben wir die für die Bestellabwicklung nötigen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsland und die vom Zahlungsdienstleister zurückgegebene Zahlungsbestätigung. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht auf unseren Servern.

Wenn Sie den Support kontaktieren, speichern wir den Inhalt Ihrer Nachricht zusammen mit technischen Details, die Sie freiwillig angeben, etwa Ihre Windows-Version oder die genutzte PDF-Suite-Edition.

Beim Besuch der Website erheben wir übliche Protokolldaten wie IP-Adresse, Browsertyp, verweisende Seite und die aufgerufenen Seiten sowie Analysedaten gemäß der Cookie-Richtlinie.

Ihre Dokumente bleiben auf Ihrem Computer

PDF Suite ist Desktop-Software. Dateien, die Sie öffnen, bearbeiten, konvertieren oder schützen, werden lokal auf Ihrem eigenen Gerät verarbeitet und nicht an uns übertragen. Wir erhalten, speichern oder lesen daher niemals den Inhalt Ihrer PDFs.

Wie wir Informationen nutzen

Wir nutzen Ihre Informationen, um die gekaufte Lizenz bereitzustellen, Kundensupport zu leisten, Wartungs- und Sicherheitshinweise zu versenden, betrügerische Bestellungen zu verhindern, buchhalterische Pflichten zu erfüllen und die Website sowie das Produkt zu verbessern.

Marketing-E-Mails versenden wir nur mit Ihrer Zustimmung, und jede Nachricht enthält einen Abmeldelink, der sofort wirksam wird.

Weitergabe an Dienstleister

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Geschäftsbetrieb erforderlich sind: Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, E-Mail-Versand, Helpdesk-Software und Website-Analyse. Diese Dienstleister handeln nach unseren Anweisungen und dürfen die Daten nicht für eigene Zwecke nutzen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Speicherdauer

Bestelldaten werden so lange aufbewahrt, wie steuer- und buchhaltungsrechtlich vorgeschrieben. Support-Gespräche werden während der aktiven Lizenz und für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt. Analysedaten werden in aggregierter Form gespeichert.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen, Korrekturen beantragen, eine Löschung fordern, der Verarbeitung widersprechen oder eine Kopie in einem übertragbaren Format anfordern. Schreiben Sie an privacy@pdfsuite.io, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich zudem bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

Sicherheit

Die Website wird über HTTPS ausgeliefert, der Zugriff auf Bestell- und Support-Systeme ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn benötigen, und Zugangsdaten sind durch Multi-Faktor-Authentifizierung geschützt. Kein System ist völlig sicher, daher beschränken wir die erhobenen personenbezogenen Daten auf ein Minimum.

Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung können Sie an privacy@pdfsuite.io senden. Wir aktualisieren diese Seite bei Änderungen unserer Praxis und markieren das Revisionsdatum oben.